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POS收款机的维修维护与保养

发布时间:2014-05-12 点击数:2780

1. 选择平整且无振动的台面放置收款机。
2. 收款机的位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方。
3. 请保持收款机远离强电磁场。
4. 在电网质量较差的地区或商店,应当配备稳压电源给收款机单独供电。
5.请注意使用与机壳后铭牌上标示相同的电源电压,否则机器将严重损坏或不能工作。收款机最好不要与其他大功率的频繁启动的电器共用一个插座,如冰箱、空调等。电源插座也应设在离收款机较近且易插拨处,以便紧急情况时能最快切断电源。
6. 确保收款机不与任何液体接触,一旦发生这种情况,请立即将电源插头拔下,并立即通知我公司特约代理或经销商处理。
7. 请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打收款机。
8. 避免在过高或过低温度的环境下使用收款机,避免收款机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中。
9. 请勿在带电状态下插拔收款机的带电部件及外设。
10. 清洁收款机时,请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如:汽油、稀释剂等。
11.当收款机出现故障时,应立即切断电源,停止使用。请勿私自拆开或维修,应及时与龙飞收款机代理商联系。
12.如果电池更换不当会引起爆炸危险。只许使用制造厂推荐同类或等效类型替换件。务必按照制造厂说明处置用完的电池。

<警告>:对于不遵守上述建议或不正当使用收款机者,以及对于无资格维修人员或使用了非本公司提供和指定的维修配件进行维修所造成的一切后果,本公司不承担任何责任。

第1章  初始安装
1.1  拆箱
收到机器后应立即拆箱检查,若有破损应立即向运输公司索赔及向厂家报告。拆箱后还应按装箱清单检查备件是否齐全。
1.2  安装前准备
检查:
*   外观检查:外壳整洁,铭牌、标志、标签是否正确。
*   机械检查:钱箱开启是否灵活。
*   工作环境检查:由于收款机属于精密设备,使用前应检查周围工作环境是否符合收款机技术规格,如有不符请千万不要使用收款机!
    主要技术规格: 
*   电源        电压:220VAC ±15%
              功率:30W
              频率:50Hz
*   温度        工作:0℃~45℃
              存储:-10℃~+60℃
相对湿度       5%~90%(无凝结)
1.3  使用前准备
(1)检查收款机电源开关,确保其处于关闭状态。
(2)接通电源(注意:一定要保证电源接地良好),同时打开收款机电源开关,此时收款机已进入工作状态。将收款员钥匙插入控制锁并转至R(销售)档。
(3)收款机处于销售等待状态,显示销售主界面为:
(4)执行一些普通销售操作,并检查显示、打印机、钱箱工作是否正常。 
1.4  系统初始设置及收款机初始化
当您在正式操作收款机之前或在使用过程中须重新配置收款机的参数时,您必须进行收款机系统初始化。初始化之前必须确认系统参数的相关值是否满足实际需要。
初始化收款机俗称总清收款机。执行此操作将清除收款机所有销售报表和编程数据,本机为用户提供两种初始化收款机的方法:
Ⅰ、在P档,按【取消】键+【收款员】键+输入经理密码+按【取消】键。(没有设置经理密码则直接按【取消】键)
Ⅱ、在P档,按【取消】键+【收款员】键+输入经理密码+按【小计】键。(没有设置经理密码则直接按【小计】键)
说明:系统参数第18项(收款员数)、第20项(开台数)和21项(电子日记帐数)的取值由初始化收款机决定。当采取方法Ⅰ时,收款机取默认设置;当采取方法Ⅱ时,收款机将按您的设置取值。
举例:已设置收款员数为50,开台数为100,电子日记设置值为200,此时经理密码为8092。

第2章  操作时涉及到的部件
2.1  控制锁及钥匙
收款机的键盘与前显之间有一控制锁,控制锁设有6个档位,不同档位执行不同的功能和操作。每台收款机都配有控制锁的钥匙,分别有收款员钥匙和经理钥匙。其中,收款员钥匙只能扭到L、R、X档,经理钥匙可以扭到任意档位。档位和相应的状态及功能见下表:
钥 匙 档 位 状 态 功 能
普通经理钥匙 收款员钥匙 L 档 无显示 关显示
  R 档 销售 销售操作
  X 档 X报表菜单 打印或浏览X报表
  Z 档 Z报表菜单 打印Z报表,清除报表
  P 档 编程菜单 商品信息及系统参数设置
M 档 经理档 销售操作及设置了权限的取消等操作。
说明:如果收款机设置了收款员密码,在R和M档必须输入收款员密码再按【收款员】键,才能在R、M档进行操作;如果设置了经理密码,在Z和P档必须输入经理密码再按【收款员】键,才能在Z和P档操作。
2.2  显示屏
收款机有两个显示屏,一个面向收款员(前显示屏),另一个面向顾客(后显示屏)。其中前显为12×4行中文液晶显示,即可显示4行,每行最多可显示12个汉字;后显为8位LED显示。
2.3  打印机
收款机配置的热敏打印机,每行可打印32个字符,相当于16个汉字或图符(每个汉字占2个字符位置)。
注意:热敏打印机的打印头是超精密器件,极易受污染而损坏;因此绝对不能用手触摸打印头,也不能让含有Na 、K 、CL 及其它含强电解质离子的固体(如食盐)、液体(如食盐水等)以及有机溶剂(如CCl 、CHCl 等)污染打印头。
该打印机使用的是专用热敏打印纸,该纸只能在打印纸的正面才能打印出字来,如果把纸装反了会出现“打印机出纸正常,但收据中没有字体”的现象。
A、打印机缺纸状态
热敏打印机上装有检测打印纸的传感器,当传感器检测到打印纸用完后,就会停止打印,这时显示屏显示:“错误:0105 打印机缺纸”。
B、装纸步骤
① 收款机开机情况下,打开打印机盖,将“打印头控制杆”抬起;打印纸的前端进纸部分应该撕成三角形,将进纸部分插入打印机的“进纸槽”,直到打印纸穿过打印机,接着把“打印头控制杆”按下(恢复装纸前打印机状态)。
② 按【走纸】键,让打印机走出适当长度的纸,将打印纸穿过打印机盖,再合上打印机盖。
注:
<1> 当打印纸出现红色信息时,是提醒用户打印纸即将用完,应及时更换打印纸。
<2> 若打印纸一边褶起或打印机卡纸,应把“打印头控制杆”扳起,再调整打印纸或取出卡纸。勿用手扭动“手轮”,“手轮”属于易断部件。
<3> 更换打印纸时,必须将打印纸的封口胶纸撕掉,防止因封口胶纸垫高打印机进纸轴,损坏打印机。
2.4  键盘
本收款机的键盘有35个键。键盘图及按键功能如下:
走纸 退货←     7 8 9   收款员
打印 服务费PgUp     4 5 6  PLU←  Shift→
取消 折价PgDn     1 2 3  输入PLU 小计
清除 台号  部类7STUV 部类8WXYZ  0 00 ·  现 金
注:1。若想改变键盘各键的位置,或想禁止某键的使用功能,请参考“3.12键盘编程”。
2.【部类1】键 ——【部类6】键,这6个键粒右边的大写字母是专用于自定义汉字编程中的内码输入。

各键粒的功能说明如下:
按 键 功 能
按一次此键为打印机走纸一行;在R档,按【Shift】+此键为重打印收据。
打印开关键。用于开关主打印机,按此键当屏幕右下角显示“ P ”时,表示关打印,即主打印机不打印。打印机出现故障时,此键可用来复位打印机。
取消功能操作按键。
按此键可清除收款机的出错鸣叫或错误输入。
开台销售时用于开台或暂结;在P档“名称”编程时,用于输入拼音字母时,选择拼音字母。
销售时加收服务费;在非销售档作为对菜单或汉字的选择进行向上翻页。
销售时进行商品打折;在非销售档作为对菜单或汉字的选择进行向下翻页。
商品退货操作;在P档,用于“名称”编程时逐个删除输入的字符。
PLU商品销售;在非销售档,作为光标键使用。
与其它键组合使用或功能切换;在非销售档,作为光标键使用。
临时输入PLU商品的单价,与PLU销售功能操作配合使用;在P档打印编程信息。
  此8键为部类销售功能键;在P档名称编程时,输入拼音字母。
数字输入。
小数点输入。
双零输入;字符输入时起切换中文、英文、符号输入。
多件相同商品销售或拆零销售;X档报表查询;P档字母输入时,切换英文大小写。
收款员登录。
销售时统计总金额和总件数。
现金结帐。
2.5  收款机的接口
外设接口位于收款机的右侧,分别有:键盘、COM1、COM2。功能分别如下:
① 键盘(PS/2):连接PC键盘。
② COM1:RS232通讯接口、Modem、用于连接电子称。
③ COM2:用于连接条码阅读器。
2.6  钱箱
钱箱内部划分有纸币格和硬币格。每次销售结束,按【现金】键后,钱箱可自动打开;在R档,非销售的状态下,按【Shift】键+【现金】键或【开钱箱】键(【开钱箱】键需在“键盘编程”中自定义)也可打开钱箱。当电源断开后,也可以通过钱箱底部的机械开关打开钱箱。
2.7  蜂鸣器
收款机的主板上装有一个蜂鸣器,功能是发出按键时的确认声、报满时的鸣叫信号,当操作错误或机器有故障时,蜂鸣器还会发出蜂鸣报警信号。这时屏幕显示相应的错误信息提示,按【清除】键可取消一般错误的鸣叫声。

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