尊朗24门条码寄存柜

n 日常管理工作，应建立相应日常管理工作制度，方便管理。每日关门前，应及时清箱，保留顾客遗留物品，清除废物。搞好箱内卫生，检查打印机工作情况，打印纸情况，红外探测系统，如有不正常情况，请及时维修或联系客服。

n 管理人员应掌握存包柜基本使用方法，认真阅读说明手册。

n 清除箱子密码前务必核实箱内是否有物。

n 在遇到如意外停电、密码忘记等特殊情况，设置有管理员钥匙，可打开中控门，手动打开各个柜门等功能，确保顾客的存入的物品能够及时安全的取出。

n 存包柜如有故障发生，管理人员应及时进行设备测试，与本公司客服联系维修时，及时反映故障现象及故障所在，以便及时解决问题。

n 管理操作完成后，请及时退出管理界面，以免发生不必要纠纷。

现象	原因	处理方法
整机无显示	未通电	检查电源线路是否连接好
有显示，但不执行任何操作	意外死机	关闭电源，约1分钟后重启
有显示，但不执行任何操作	某个按键被卡	检查面板及管理键盘，将未正常弹起的的按键复位
卡纸	操作方法不当	加强练习，出纸不得有卷边
卡纸	出纸口内有碎屑	用细长的铁丝勾出，或取出打印机，取出碎屑，再安装回打印机。
取纸后箱门不开	出纸口内有碎屑	方法同上
打印无字	热敏纸卷装反	注意正反面，一般情况下打印纸的外面是打印面，将热敏纸按正确的方法重新安装。
顾客取物时条码纸打不开箱门	条码颜色较浅	更换质时不时较好的热敏纸卷
顾客取物时条码纸打不开箱门	外界光线太强，干扰条码枪扫描	调整寄包柜柜体位置

顾客描述	原因
密码纸找不到	丢失
显示密码己失效	此密码纸己被使用过一次
自己用密码纸打开箱门，但是里面的东西没有了	非法存物，在己开的箱门内放物品，然后再按出的密码纸，物品其实在其他箱门内
	密码纸不是顾客本人从出纸口拿的，而是别人给的
	顾客有几张密码纸，有用的那张还没找出来
	自己没关箱门，物品被别人拿走
按“存”键打开的箱子里有东西	上一位顾客的非法存物或取过后的遗留物，

重要提醒：自助存包柜不适合用于存放贵重物品，贵重物品请自行妥善保管。请将存包柜安装在视频监控可以监控的区域以方便进行查询。