产品介绍

尊朗2015款条码型存包柜使用说明

一、系统组成

条码型存包柜主要由柜体和控制系统两大部分组成。控制系统包括液晶屏、打印机、条码枪、主控板、柜门驱动板、键盘、电源以及其他配件组成。

二、使用说明

2.1系统界面

               

根据柜体箱门数量，两侧箱门状态列数会不相同。当箱门被占用时显示半满框，当箱门空闲时显示空框。屏幕上部显示当前日期时间。屏幕下部显示当前有多少箱门空闲。

2.2存包流程

按<存>键，系统打印条码纸，取出条码纸后，柜体打开相应箱号柜门，存入物品后关门即可。

2.3取包流程

扫描条码纸，系统根据密码信息打开相应箱门，取出物品后关门即可再次使用。

三、管理说明

3.1管理界面

                     

 

按下柜体电脑门下方门内的管理键后即可进入此管理菜单界面。按下相应编号的数字键即可进入相应功能。键盘上有两个空白按键，分别是上下调整按键。

3.2管理菜单

1、开单箱，打开单个箱门，但是不清楚此箱密码，顾客仍然可以使用手中密码开箱。此功能适用于顾客丢失条码纸忘记箱号后查看箱门内是否未此顾客所有的物品。

2、清单箱，清空单个箱门密码。清空箱门密码后此箱才能重复使用，否则一直处于占用状态。

3、清全部，清空柜体所有箱门密码同时打开所有箱门。当闭店时，管理员应该清空所有箱门，便于第二天重复使用。

4、语音，可以设置是否打开中文语音提示。

5、柜号，设置柜体编号，当有多组柜体同时使用时，每组柜体应设置不同的柜体编号方便顾客查找。

6、时间，设置系统时间。

7、仅供维护箱体使用。

8、退出管理菜单，回到待机界面。

四、常见问题

4.1管理员须知

n         日常管理工作，应建立相应日常管理工作制度，方便管理。每日关门前，应及时清箱，保留顾客遗留物品，清除废物。搞好箱内卫生，检查打印机工作情况，打印纸情况，红外探测系统，如有不正常情况，请及时维修或联系客服。

n         管理人员应掌握存包柜基本使用方法，认真阅读说明手册。

n         清除箱子密码前务必核实箱内是否有物。

n         在遇到如意外停电、密码忘记等特殊情况，设置有管理员钥匙，可打开中控门，手动打开各个柜门等功能，确保顾客的存入的物品能够及时安全的取出。

n         存包柜如有故障发生，管理人员应及时进行设备测试，与本公司客服联系维修时，及时反映故障现象及故障所在，以便及时解决问题。

n         管理操作完成后，请及时退出管理界面，以免发生不必要纠纷。

 

4.2 常见问题及处理方法

现象	原因	处理方法
整机无显示	未通电	检查电源线路是否连接好
有显示，但不执行任何操作	意外死机	关闭电源，约1分钟后重启
	某个按键被卡	检查面板及管理键盘，将未正常弹起的的按键复位
卡纸	操作方法不当	加强练习，出纸不得有卷边
	出纸口内有碎屑	用细长的铁丝勾出，或取出打印机，取出碎屑，再安装回打印机。
取纸后箱门不开	出纸口内有碎屑	方法同上
打印无字	热敏纸卷装反	注意正反面，一般情况下打印纸的外面是打印面，将热敏纸按正确的方法重新安装。
顾客取物时条码纸打不开箱门	条码颜色较浅	更换质时不时较好的热敏纸卷
	外界光线太强，干扰条码枪扫描	调整寄包柜柜体位置

 

顾客描述	原因
密码纸找不到	丢失
显示密码己失效	此密码纸己被使用过一次
自己用密码纸打开箱门，但是里面的东西没有了	非法存物，在己开的箱门内放物品，然后再按出的密码纸，物品其实在其他箱门内
	密码纸不是顾客本人从出纸口拿的，而是别人给的
	顾客有几张密码纸，有用的那张还没找出来
	自己没关箱门，物品被别人拿走
按“存”键打开的箱子里有东西	上一位顾客的非法存物或取过后的遗留物，

 

重要提醒：自助存包柜不适合用于存放贵重物品，贵重物品请自行妥善保管。请将存包柜安装在视频监控可以监控的区域以方便进行查询。